บริษัท เมืองไทย แคปปิตอล จำกัด (มหาชน): ความยั่งยืน

นโยบายและกรอบกลยุทธ์

หน้าหลัก ⦁ ภาพรวมความยั่งยืน ⦁ กลยุทธ์และกรอบการทำงาน

ถูกกำหนดขึ้นเพื่อใช้เป็นแนวทางในการกำกับและขับเคลื่อนการดำเนินงานขององค์กรในทุกมิติ โดยครอบคลุมประเด็นด้านธรรมาภิบาล การบริหารความเสี่ยง การพัฒนาทรัพยากรบุคคล การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การดูแลสังคมและชุมชน ตลอดจนการบริหารจัดการทรัพยากรและสิ่งแวดล้อม เพื่อสะท้อนความมุ่งมั่นพัฒนาธุรกิจธุรกิจอย่างยั่งยืนตลอดห่วงโซ่คุณค่า

1. สร้างความตระหนักรู้ถึงความสำคัญ ส่งเสริมการพัฒนาองค์กรเพื่อความยั่งยืน ให้ทุกภาคส่วนสามารถนำไปปรับใช้ในกระบวนการทำงานและการขับเคลื่อนธุรกิจตามกรอบนโยบายโดยคำนึงผลกระทบในเชิงเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม

กำหนดโครงสร้างการกำกับดูแลด้านความยั่งยืนเพื่อกำหนดทิศทาง เป้าหมาย แผนงาน และตัวชี้วัดระยะสั้น กลาง และยาว ให้การดำเนินงานเป็นไปในทิศทางเดียวกันทั้งองค์กร
สื่อสารนโยบายและแผนงานด้านความยั่งยืนสู่ทุกหน่วยงาน พร้อมส่งเสริมการมีส่วนร่วมและบูรณาการการดำเนินงานด้านความยั่งยืนในกระบวนการธุรกิจ
พัฒนาระบบข้อมูลด้านความยั่งยืนเพื่อการเผยแพร่ รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบ สนับสนุนการติดตามผลและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
เสริมสร้างความรู้และความตระหนักด้านความยั่งยืนแก่บุคลากร เพื่อให้สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

2. ยึดมั่นในการ ดำเนินกิจการอย่างมีธรรมาภิบาล ตลอดจนการกำกับดูแลกิจการที่ดีของคณะกรรมการ กำหนดเป็นจรรยาบรรณในการปฏิบัติงานของพนักงาน ผู้บริหาร และคณะกรรมการที่ยึดถือกันอย่างเข้มงวด

จัดให้มีการตรวจสอบการดำเนินกิจการตามหลักการกำกับดูแลกิจการและจรรยาบรรณธุรกิจของบริษัทฯ ว่ามีการดำเนินการตามแนวทางที่กำหนดและมีประสิทธิภาพอย่างเคร่งครัด
ส่งเสริมจริยธรรมให้เป็นวัฒนธรรมองค์กร ไม่ยอมรับการกระทำที่ขัดต่อหลักจริยธรรม และสร้างความเข้าใจแก่พนักงานใหม่
พิจารณาทบทวนจรรยาบรรณธุรกิจเป็นประจำทุกปี เพื่อปรับการดำเนินธุรกิจให้มีขีดความสามารถในการแข่งขันที่มีประสิทธิภาพ และเป็นธรรมต่อทุกภาคส่วนอย่างสม่ำเสมอ

3. กำหนดให้มีการ บริหารความเสี่ยง ที่เกิดขึ้นและอาจเกิดขึ้นกับองค์กรอย่างครอบคลุม ทั้งเชิงนโยบาย กระบวนการดำเนินงาน และปัจจัยภายนอก พร้อมจัดทำแผนป้องกัน ควบคุม และเตรียมพร้อมรับมือกับความเสี่ยงอย่างทันท่วงที

กำหนดโครงสร้างการกำกับดูแลการบริหารความเสี่ยงที่ชัดเจนและเหมาะสม โดยมีหน่วยงานบริหารความเสี่ยงที่มีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเป็นระบบ เพื่อจัดการกับความเสี่ยงที่เกิดขึ้นและอาจจะเกิดขึ้นให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม
ส่งเสริมและสนับสนุนให้การบริหารความเสี่ยงเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานโดยมี KPI เป็นตัวชี้วัด
จัดการอบรมการบริหารความเสี่ยงให้แก่บุคลากรทุกระดับ รวมถึงจัดทำคู่มือการบริหารความเสี่ยงขององค์กร เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินงานด้านความเสี่ยงขององค์กร
ส่งเสริมและปลูกฝังให้พนักงานทุกระดับให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมด้านความเสี่ยง และตระหนักถึงความเป็นเจ้าของความเสี่ยงในงานของตนและองค์กร ผ่านการระบุ ประเมิน ติดตามและควบคุมประเด็นความเสี่ยงต่างๆ

4. จัดให้มีระบบและกระบวนการส่งเสริมความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม เพื่อสร้างความเข้าใจ ตอบสนองความคาดหวัง ลดผลกระทบเชิงลบ และสร้างผลกระทบเชิงบวกตลอดห่วงโซ่กิจการ

ส่งเสริมและเพิ่มช่องทางให้เข้าถึงผู้มีส่วนได้เสีย รับฟังและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์
รวบรวมปัญหาและความต้องการของผู้เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งประเมินและหาแนวทางการแก้ไขปัญหาและพัฒนาองค์กร สร้างคุณค่าร่วมกันระหว่างธุรกิจกับผู้มีส่วนได้เสีย
เปิดเผยและสื่อสาร เพื่อสร้างความเข้าใจอย่างสม่ำเสมอกับผู้มีส่วนได้เสีย โดยกำหนดวิธีการ รูปแบบและลำดับขั้นตอนให้เหมาะสมกับกลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย
ติดตามประสิทธิผลของการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมอยู่เสมอ

5. ต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันในทุกรูปแบบ ผ่านการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ โปร่งใส ตรวจสอบได้ ครอบคลุมการป้องกัน การจัดการ และการป้องกันการเกิดซ้ำ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและป้องกันความเสียหายต่อบริษัทฯ

กำหนดให้มีช่องทางการแจ้งเบาะแสที่เข้าถึงได้ง่าย มีมาตรการคุ้มครองผู้แจ้ง กระบวนการตรวจสอบ และตอบรับทุกเบาะแสที่ได้รับแจ้งอย่างครบถ้วน โปร่งใสและเป็นธรรม
แสดงเจตจำนงต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชันทุกรูปแบบทั้งทางตรงและทางอ้อม เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้ผู้เกี่ยวข้องรับทราบ
กำหนดแผนการอบรม ประกาศกฎระเบียบและพัฒนาพนักงานเกี่ยวกับเรื่องคุณธรรมจริยธรรมอย่างสม่ำเสมอ
กำหนดให้มีการตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันมีความเพียงพอและมีประสิทธิผลสูงสุด

6. สนับสนุนการบริหารทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพ สอดรับการเปลี่ยนแปลงทางสังคม เพื่อสร้างคุณค่าต่อกิจการ ครอบคลุมการรักษา การสรรหา การพัฒนา ตลอดจนสวัสดิการ ความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการทำงาน

วางแผนการจัดหาบุคลากรและพัฒนาศักยภาพผ่านการอบรมให้สอดคล้องกับความต้องการขององค์กร พร้อมการประเมินผล
พัฒนาระบบค่าตอบแทนและการประเมินผลงานให้มีประสิทธิภาพและเป็นธรรม
เสริมสร้างความสัมพันธ์และความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร พร้อมการประเมินผล
จัดตั้งคณะกรรมการสวัสดิการเพื่อดูแลสิทธิแรงงาน การปฏิบัติตามกฎหมาย และรับฟังข้อคิดเห็นของพนักงาน

7. ส่งเสริมให้มีกิจกรรมเพื่อสังคมที่ไม่แสวงหาผลกำไร ปลูกจิตสำนึก สร้างความรับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจที่เกื้อกูลกับสังคมรอบข้าง ก่อให้เกิดสังคมที่เป็นสุข

สร้างคุณค่าทางธุรกิจควบคู่กับการช่วยเหลือสังคม ผ่านการส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพของประชาชนอย่างยั่งยืน โดยการถ่ายทอดองค์ความรู้และเทคโนโลยีที่เหมาะสม
ปลูกจิตสำนึกด้านจิตสาธารณะ โดยสนับสนุนให้พนักงานมีส่วนร่วมและมีบทบาทในการดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมและการพัฒนาชุมชน
ยกระดับคุณภาพชีวิต สุขภาพ และความมั่นคงของชุมชนและสังคม ผ่านการริเริ่มและต่อยอดโครงการและกิจกรรมด้านสังคมอย่างต่อเนื่อง

8. บริหารจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในระดับองค์กรและระดับโลก สนับสนุนการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและการมุ่งสู่การเป็นองค์กร Net Zero พร้อมส่งเสริมความตระหนักด้านการรักษาสิ่งแวดล้อมแก่พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

จัดทำแนวทางและกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดด้านการใช้ทรัพยากรและสิ่งแวดล้อม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กร
ติดตามและรายงานการใช้ทรัพยากรของสาขา เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงการดำเนินงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม
บริหารจัดการการปล่อยก๊าซเรือนกระจก โดยจัดทำคาร์บอนฟุตพริ้นท์ขององค์กรและดำเนินโครงการลดการปล่อยจากการดำเนินงาน
พัฒนานวัตกรรมเพื่อเศรษฐกิจหมุนเวียนและพลังงานสะอาด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานและสัดส่วนพลังงานหมุนเวียน

9. พัฒนาผลการดำเนินงานด้าน ESG สู่ระดับสากล เพื่อรองรับการลงทุนและการแข่งขันในระดับโลก รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลด้านความยั่งยืนที่เป็นมาตรฐานและได้รับการยอมรับจากสถาบันต่างๆ ของบริษัทจดทะเบียน

บูรณาการ ESG เข้าสู่การกำกับดูแลและการบริหารองค์กร โดยเชื่อมโยงผลการดำเนินงานด้าน ESG กับการประเมินผู้บริหาร และกำหนดทิศทางการพัฒนาธุรกิจสู่ความยั่งยืนร่วมกันทั้งองค์กร
ยกระดับการดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล และเข้าร่วมการประเมินหรือการรับรองระดับนานาชาติ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นต่อนักลงทุน
พัฒนาและเปิดเผยข้อมูลด้าน ESG ให้ครบถ้วนและเป็นปัจจุบันอย่างโปร่งใส ผ่านรายงานและช่องทางที่เหมาะสม
ส่งเสริมการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขับเคลื่อนความยั่งยืนและรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

กรอบการดำเนินงาน

กำหนดขึ้นเพื่อบูรณาการประเด็นด้านเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และธรรมาภิบาล (ESG) เข้ากับการดำเนินธุรกิจสินเชื่อรายย่อยอย่างเป็นระบบ โดยออกแบบให้เชื่อมโยงกับโมเดลธุรกิจ การบริหารความเสี่ยง และโครงสร้างการกำกับดูแล เพื่อสนับสนุนการสร้างโอกาสทางการเงินอย่างทั่วถึงและยั่งยืนในระยะยาว

กรอบดังกล่าวไม่ใช่เพียงแนวคิดเชิงนโยบาย แต่เป็นกรอบการทำงานที่นำใช้จริงในระดับนโยบาย การบริหาร การปฏิบัติงาน ที่เชื่อมโยงผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนเข้ากับตัวชี้วัดและการตัดสินใจทางธุรกิจ ประกอบด้วย 4 แกนหลัก ได้แก่

Inclusive Finance

มุ่งให้บริการทางการเงินอย่างเป็นธรรมและมีความรับผิดชอบ คำนึงถึงความสามารถในการชำระหนี้ และความโปร่งใส สนับสนุนคุณภาพชีวิตและการประกอบอาชีพลูกค้าในระยะยาว

Responsible Operations

ดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใสคำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสีย ครอบคลุมการบริหารทรัพยากรบุคคล และการใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสม

Climate & Environmental Resilience

ตระหนักความเสี่ยงการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ กำหนดแนวทางการใช้ทรัพยากร ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ควบคู่กับการเตรียมความพร้อมองค์กรในระยะยาว

Governance & Data Integrity

ให้ความสำคัญกับธรรมาภิบาล จริยธรรมธุรกิจ และการบริหารจัดการข้อมูลอย่างถูกต้อง ตรวจสอบได้ ผ่านโครงสร้างการกำกับดูแลและระบบควบคุมภายในที่ชัดเจน

กรอบการดำเนินงานด้านความยั่งยืน ถูกออกแบบให้เชื่อมโยงกับการดำเนินธุรกิจในทุกระดับ ตั้งแต่นโยบาย การบริหาร จนถึงการปฏิบัติงาน เพื่อให้การสร้างโอกาสทางการเงินเกิดขึ้นจริง ควบคู่กับการบริหารความเสี่ยงและการกำกับดูแลที่เหมาะสม อันเป็นรากฐานสำคัญของการขับเคลื่อนองค์กรภายใต้แนวคิด Inclusive Finance for Sustainable Future